Scales
Orientation des normes relationnelles (communautaire vs échange)
L'échelle d'orientation des normes relationnelles (communautaire vs échange) mesure la perception de la nature d'une...
# Marketing des services
30 results
Scales
Périssabilité du produit
L'échelle de périssabilité du produit (Alavi et al., 2020) mesure la sensibilité temporelle, l'absence de...
octobre 7, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Intangibilité du produit
Découvrez l'échelle d'intangibilité du produit (Product Intangibility Scale) adaptée par Alavi et al. (2020) :...
octobre 7, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Inséparabilité du produit (production et consommation)
Découvrez l'échelle d'inséparabilité du produit (production et consommation) développée par Alavi, Habel, Schwenke et Schmitz...
octobre 7, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle d’anxiété d’attachement du client (CATANX)
L'Échelle d'anxiété d'attachement du client (CATANX) est un instrument psychométrique en 4 items développé par...
octobre 4, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Iniquité d’échange (positive) (EXIP)
L'échelle d'iniquité d'échange positive (EXIP) évalue la perception du consommateur de recevoir plus qu'une entreprise...
octobre 4, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Attitude envers le site web (Design) (ATWD)
L'échelle d'Attitude envers le site web (Design) (ATWD) de Falk, Hammerschmidt et Schepers (2010) est...
octobre 3, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Anxiété liée à l’utilisation d’un service (ANXS)
L'échelle d'Anxiété liée à l'utilisation d'un service (ANXS), développée par Keh et Pang (2010), évalue...
octobre 3, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle de sentiment du consommateur envers les services délocalisés (OFFSERVSENT)
L'échelle OFFSERVSENT (Consumer Sentiment toward Offshored Services Scale), créée par Shawn T. Thelen, Boonghee Yoo...
octobre 3, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Force du lien (TS)
Revue psychométrique complète de l'échelle de Force du lien (Tie Strength - TS) développée par...
octobre 3, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Congruence de l’image de soi avec le prestataire de services (SICW)
L'échelle de Congruence de l'image de soi avec le prestataire de services (SICW) évalue en...
octobre 3, 2026
•
Dr. Mohammed Looti
Scales
Fidélité envers l’employé par rapport à l’entreprise (LTEV)
Découvrez l'échelle LTEV (Loyalty to Employee vs. Company) développée par Melnyk, van Osselaer et Bijmolt...
octobre 2, 2026
•
Dr. Mohammed Looti