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Échelle de perception de la pression de vente par le consommateur (POSP)
Découvrez l'Échelle de perception de la pression de vente par le consommateur (POSP) : fondements...
Comportement du consommateur
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Échelle de Motivation à Éviter le Gaspillage Alimentaire
Présentation psychométrique complète de l'Échelle de Motivation à Éviter le Gaspillage Alimentaire (MAFW) : dimensions...
octobre 3, 2026
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Échelle de racisme du consommateur (CRS)
L'Échelle de racisme du consommateur (CRS) développée par Jean-François Ouellet (2007) évalue l'antipathie et la...
octobre 3, 2026
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Échelle de désidentification du consommateur (CDIS)
L'Échelle de désidentification du consommateur (CDIS), créée par Alexander Josiassen (2011), évalue le rejet actif...
octobre 3, 2026
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Qualité des lignes directrices sur les résultats du traitement des réclamations
Présentation psychométrique complète de l'échelle de Qualité des lignes directrices sur les résultats du traitement...
octobre 3, 2026
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Qualité des lignes directrices comportementales pour le traitement des réclamations (QBGCH)
L'échelle de Qualité des lignes directrices comportementales pour le traitement des réclamations (QBGCH), créée par...
octobre 3, 2026
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Échelle de pression temporelle lors des achats (évaluée par les gestionnaires de magasin) (TPWS)
Analyse psychométrique détaillée de l'Échelle de pression temporelle lors des achats (TPWS, Retail Manager-Rated) développée...
octobre 3, 2026
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Échelle d’achat cross-canal du client (CCCB)
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octobre 3, 2026
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Échelle de préoccupation relative à la vie privée (adaptation en 4 items de Malhotra et al., 2004) (PCS-4)
Découvrez l'Échelle de préoccupation relative à la vie privée (PCS-4), adaptation en 4 items de...
octobre 3, 2026
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Échelle des intentions de falsification des données clients (CDFI)
L'Échelle des intentions de falsification des données clients (CDFI), adaptée par Martin, Borah et Palmatier...
octobre 3, 2026
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Échelle de compétitivité de la marque basée sur le consommateur (CBBC)
Découvrez l'Échelle de compétitivité de la marque basée sur le consommateur (CBBC), un instrument psychométrique...
octobre 3, 2026
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Bouche-à-oreille (négatif) (BAO)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de bouche-à-oreille négatif (NWOM) développée par Grégoire et Fisher (2008),...
octobre 3, 2026
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