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# relation de service

3 results
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Scales

Caractère commun de la réponse de l’employé (COER)

L'échelle Commonality of Employee Response (COER) mesure la perception du consensus et de la typicité...

octobre 2, 2026 • Dr. Mohammed Looti
Scales

Satisfaction à l’égard de la performance de l’agent de service

L'échelle de Satisfaction à l'égard de la performance de l'agent de service (SAPS) mesure l'évaluation...

septembre 30, 2026 • Dr. Mohammed Looti
Scales

Échelle des coûts d’apprentissage liés au changement de fournisseur

L'Échelle des coûts d'apprentissage liés au changement de fournisseur (PSLC) évalue l'effort cognitif et procédural...

septembre 24, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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