Scales
Qualité de l’expérience client (affective)
Revue psychométrique complète de l'échelle de qualité de l'expérience client affective (Liu-Thompkins, Okazaki, & Li,...
# marketing relationnel
74 results
Scales
Probabilité d’achats croisés
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de probabilité d'achats croisés (Cross-Buying Likelihood) issue des travaux de...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Connexion avec les créateurs de produits
Découvrez l'échelle psychométrique de Connexion avec les créateurs de produits (Fuchs et al., 2022) :...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Confiance envers le détaillant
L'échelle de confiance envers le détaillant (Grosso et al., 2020) mesure la fiabilité, l'intégrité et...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Satisfaction envers le vendeur
Découvrez l'échelle de satisfaction envers le vendeur développée par Ryari, Alavi et Wieseke (2021) :...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Préoccupations relatives à la vie privée (Utilisation secondaire des données)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle des Préoccupations relatives à la vie privée (Utilisation secondaire des...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Fidélité envers le prestataire de services
Découvrez l'échelle de fidélité envers le prestataire de services (Loyalty to the Service Provider Scale)...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Fidélité envers l’agent
Découvrez l'échelle de Fidélité envers l'agent (Kidwell et al., 2020) : cadre théorique, validité psychométrique,...
octobre 7, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Évangélisme de marque
Découvrez l'échelle d'évangélisme de marque (Becerra & Badrinarayanan, 2013) : fondements théoriques, propriétés psychométriques, dimensions...
octobre 4, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle d’attachement à une personne (ATPERS)
L'Échelle d'attachement à une personne (ATPERS) mesure la proximité émotionnelle, l'attachement affectif et l'identification à...
octobre 4, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle d’affirmation de l’identité du client (CIAS)
L'Échelle d'affirmation de l'identité du client (CIAS) évalue la capacité perçue d'une organisation à valoriser...
octobre 4, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échange d’informations émotionnelles (EMIX)
L'échelle d'échange d'informations émotionnelles (EMIX) mesure le degré auquel un usager partage ses sentiments, inquiétudes...
octobre 4, 2026
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Dr. Mohammed Looti