Scales
Force du lien (TS)
Revue psychométrique complète de l'échelle de Force du lien (Tie Strength - TS) développée par...
# comportement de réclamation
3 results
Scales
Intentions de Réclamation auprès de Tiers (TPCI)
L'échelle des Intentions de Réclamation auprès de Tiers (TPCI), développée par Jagdip Singh (1988), mesure...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Comportement de réclamation dans les services (SCBEH)
Présentation psychométrique complète de l'échelle SCBEH (Service Complaint Behaviour) conçue par Bougie, Pieters et Zeelenberg...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti