Sentiment d’appartenance situationnel (SB)

1. Résumé / Abstract

L’échelle du sentiment d’appartenance situationnel (State Belongingness Scale, SB) est un instrument psychométrique bref composé de quatre items, conçu pour évaluer l’intensité avec laquelle un individu fait l’expérience, à un instant précis, d’un sentiment d’inclusion sociale, d’acceptation et de connexion interpersonnelle. Dérivée initialement des travaux fondamentaux sur l’appartenance et le sens de la vie menés par Lambert et al. (2013), cette mesure a été formalisée et opérationnalisée en psychologie expérimentale et en comportement du consommateur par Mende et al. (2019) afin de vérifier l’efficacité de manipulations expérimentales (manipulation check) portant sur la menace sociale et l’exclusion relationnelle.

Sur le plan structurel, l’instrument repose sur une modélisation unidimensionnelle du construit de l’appartenance situationnelle. Les répondants expriment leur degré d’accord sur une échelle de Likert en 7 points allant de 1 (« Pas du tout d’accord ») à 7 (« Tout à fait d’accord »). Trois items formulent positivement l’inclusion (« Right now, I feel like I belong », « Right now, I feel connected with others », « Right now, I feel accepted »), tandis qu’un item inversé capture le pôle d’exclusion ou de marginalisation perçue (« Right now, I feel like an outsider »). L’indice global est obtenu par le calcul de la moyenne arithmétique des quatre items après recodage de l’item inversé.

Les propriétés psychométriques de l’échelle démontrent une excellente cohérence interne, avec un coefficient alpha de Cronbach généralement supérieur à 0,85 dans les cohortes expérimentales (atteignant fréquemment des valeurs comprises entre 0,88 et 0,92). La validité de construit est étayée par des analyses factorielles confirmatoires corroborant la structure à facteur unique, ainsi que par une validité convergente robuste avec les mesures de besoin de relation (need for relatedness), d’estime de soi sociale et d’affects positifs, et une validité discriminante nette vis-à-vis des traits stables de personnalité et de l’anxiété générale.

2. Mots-clés / Keywords

Sentiment d’appartenance situationnel, appartenance sociale, besoin d’appartenance, exclusion sociale, psychométrie, connectivité interpersonnelle, manipulation expérimentale, psychologie sociale, comportement du consommateur, échelle d’état.

3. Auteurs / Authors

L’adaptation et la validation expérimentale moderne de cette échelle à 4 items ont été établies par une équipe interdisciplinaire de chercheurs en marketing et en psychologie sociale dans le cadre de recherches publiées dans le Journal of Marketing Research :

• Martin Mende — Florida State University, Department of Marketing, College of Business, Tallahassee, Floride, États-Unis. Spécialiste de la psychologie du consommateur, des relations de service et du bien-être des consommateurs (Courriel : [email protected]).
• Maura L. Scott — Florida State University, Department of Marketing, College of Business, Tallahassee, Floride, États-Unis. Chercheuse en comportement du consommateur et marketing social (Courriel : [email protected]).
• Jenny van Doorn — University of Groningen, Faculty of Economics and Business, Groningue, Pays-Bas. Experte en technologies émergentes, robotique de service et interactions homme-machine.
• Dhruv Grewal — Babson College, Marketing Division, Babson Park, Massachusetts, États-Unis. Chercheur éminent en comportement de détail, valeur perçue et psychologie du service.
• Ilana Shanks — Stony Brook University, College of Business, Stony Brook, New York, États-Unis. Spécialiste de l’identité sociale, de la robotique anthropomorphe et des comportements compensatoires.

Les items 1 à 3 trouvent leur origine conceptuelle et opérationnelle directe dans les recherches antérieures menées par :

• Nathaniel M. Lambert — Brigham Young University, Provo, Utah, États-Unis (avec Tyler F. Stillman, Joshua A. Hicks, Shanmukh Kamble, Roy F. Baumeister et Frank D. Fincham, 2013).

4. Objectif / Purpose

Le besoin d’appartenance constitue l’un des moteurs fondamentaux les plus puissants de la psyché humaine (Baumeister & Leary, 1995). Cependant, alors que la vaste majorité des outils psychométriques traditionnels — à l’instar de la Need to Belong Scale (NTBS ; Leary et al., 2013) ou de la Sense of Belonging Instrument (SOBI ; Hagerty & Patusky, 1995) — mesurent l’appartenance comme un trait dispositionnel stable ou un schéma cognitif global, l’échelle du sentiment d’appartenance situationnel (SB) a été développée pour répondre à une nécessité méthodologique précise : mesurer les variations aiguës, immédiates et transitoires du sentiment d’inclusion éprouvé par un individu ici et maintenant (state).

Applications en psychologie expérimentale et sociale

En psychologie sociale expérimentale, de nombreux paradigmes (par exemple, le jeu de rejet social Cyberball, les tâches de remémoration d’épisodes de rejet, les rétroactions factices d’exclusion ou l’exposition à des technologies non humaines) visent à induire temporairement une menace d’ostracisme ou de déconnexion relationnelle. L’échelle SB a pour fonction première de servir de vérification de manipulation (manipulation check). Grâce à sa brièveté (4 items) et à sa formulation temporelle ancrée (« Right now »), elle minimise la fatigue cognitive et prévient la dissipation des états affectifs éphémères induits par les protocoles expérimentaux. Les chercheurs peuvent ainsi attester avec rigueur que le stimulus ou la condition d’exclusion a effectivement dégradé le sentiment d’acceptation de l’individu par rapport à un groupe contrôle.

Applications en comportement du consommateur et interactions technologiques

Dans l’étude pionnière de Mende et al. (2019), l’instrument a été employé pour investiguer comment l’interaction avec des robots humanoïdes de service affecte les réponses psychologiques et comportementales des consommateurs. L’un des postulats théoriques majeurs réside dans le fait que l’exposition à des entités artificielles anthropomorphes peut susciter une impression d’étrangeté inquiétante (uncanny valley) ou un sentiment de déshumanisation, altérant temporairement le sentiment d’appartenance sociale de l’individu. Une baisse du score à l’échelle SB permet d’expliquer les conduites de consommation compensatoire (recherche de réaffiliation, consommation accrue de nourriture réconfortante, fidélité aux marques communautaires) déployées par les sujets pour restaurer leur équilibre homéostatique relationnel.

Pertinence clinique et contextuelle

Bien que primairement exploitée en recherche fondamentale et appliquée, l’échelle présente un potentiel d’évaluation écologique momentanée (Ecological Momentary Assessment, EMA) en milieu clinique. Elle permet de suivre, au fil de la journée ou au cours d’une psychothérapie de groupe, les fluctuations épisodiques du sentiment d’aliénation ou d’affiliation chez des patients souffrant de trouble de la personnalité borderline, de phobie sociale ou de dépression majeure, chez qui la sensibilité au rejet est exacerbée.

5. Construit psychologique / Construct

Le construit mesuré par l’échelle est le sentiment d’appartenance situationnel (State Belongingness). En psychométrie contemporaine, ce construit est conceptualisé comme un état psychologique multidimensionnel par nature, mais se manifestant ici sous la forme d’un continuum unifié allant de l’exclusion perçue totale à une intégration sociale pleinement affirmée au moment présent.

La nature de l’état (State) versus le trait (Trait)

La distinction état-trait, formalisée notamment par Charles Spielberger dans le domaine de l’anxiété, s’applique directement au sentiment d’appartenance. L’appartenance-trait renvoie à la tendance chronique d’une personne à se percevoir comme digne d’amour, intégrée au sein de réseaux sociaux et capable de forger des liens durables. En revanche, l’appartenance situationnelle reflète l’évaluation subjective et instantanée de sa position dans l’environnement social immédiat. Ce construit est hautement dynamique, fluctuant au gré des rétroactions verbales, des micro-signaux non verbaux (regards évités, sourires, silences), de l’ambiance physique ou de la présence d’agents sociaux humains ou non humains.

Les facettes fondamentales du construit

Bien que l’échelle se résume psychométriquement à un seul facteur de second ordre, elle opérationnalise trois composantes phénoménologiques indissociables :

• L’appartenance générique (Item 1 : « Right now, I feel like I belong ») : Évalue l’impression globale d’être à sa place au sein de l’environnement physique et social courant. Il s’agit du sentiment d’adéquation entre l’individu et le contexte dans lequel il s’insère, s’opposant au sentiment de décalage existentiel.
• La connectivité interpersonnelle (Item 2 : « Right now, I feel connected with others ») : Capture la présence perçue de liens synchrones et actifs avec autrui. Ce sentiment implique un pont relationnel, une résonance affective immédiate et l’absence de coupure psychologique vis-à-vis d’un groupe de référence.
• La non-aliénation ou absence de marginalisation (Item 3, inversé : « Right now, I feel like an outsider ») : Cible la dimension aversive de l’ostracisme perçu. Se sentir comme un « étranger » ou un « intrus » (outsider) implique une conscience aiguë d’être exclu d’un cercle social ou de ne pas partager les codes du groupe dominant, déclenchant les signaux d’alarme du sociomètre.
• L’acceptation sociale (Item 4 : « Right now, I feel accepted ») : Mesure la validation externe perçue. L’individu s’estime reconnu, toléré et valorisé tel qu’il est par les autres agents présents dans son champ perceptif immédiat.

6. Cadre théorique / Theoretical Framework

L’échelle du sentiment d’appartenance situationnel s’inscrit au confluent de plusieurs théories majeures de la psychologie sociale, de la motivation humaine et de l’évolution.

La théorie du besoin d’appartenance (Need to Belong Theory)

La théorie formulée par Baumeister et Leary (1995) postule que les êtres humains possèdent une pulsion fondamentale et universelle visant à former et maintenir un minimum de relations interpersonnelles durables, positives et significatives. Pour satisfaire ce besoin, deux critères doivent être remplis : des interactions fréquentes et agréables avec un groupe d’individus, et la perception que ces interactions s’inscrivent dans un cadre de préoccupation mutuelle et d’attachement affectif. L’échelle SB saisit l’état de satisfaction ou de privation temporaire de cette pulsion fondamentale.

La théorie du sociomètre (Sociometer Theory)

Développée par Mark Leary et ses collègues (1995), la théorie du sociomètre propose que l’estime de soi fonctionne comme un système de surveillance interne qui avertit l’individu des menaces d’exclusion ou de dévaluation sociale. L’appartenance situationnelle mesurée par l’instrument agit comme le baromètre direct de ce sociomètre : une chute brutale du score signale un risque imminent d’ostracisme, déclenchant des affects négatifs et mobilisant des ressources cognitives pour restaurer l’inclusion.

Le modèle de la menace temporelle des besoins (Temporal Need Threat Model)

Le modèle de Williams (2009) sur l’ostracisme distingue trois stades consécutifs lors de la confrontation au rejet : la phase réflexive (impact immédiat et viscéral menaçant quatre besoins : appartenance, estime de soi, contrôle, et existence signifiante), la phase réflective (traitement cognitif et élaboration de stratégies de restauration) et la phase résignée (en cas d’exclusion chronique). L’échelle SB est calibrée pour intervenir précisément à la frontière de la phase réflexive et de la phase réflective, quantifiant la brèche ouverte dans le besoin d’appartenance avant que des stratégies compensatoires élaborées ne viennent modifier l’état psychologique de l’individu.

La théorie de l’autodétermination (Self-Determination Theory)

Dans la théorie de l’autodétermination de Deci et Ryan (2000), le besoin de proximité sociale ou d’affiliation (relatedness) représente l’un des trois besoins psychologiques fondamentaux nécessaires au fonctionnement optimal de l’être humain, aux côtés de l’autonomie et de la compétence. Le construit de State Belongingness capture l’état d’accomplissement immédiat de ce besoin relationnel dans des situations de vie précises.

7. Validité / Validity

Validité de construit et validité prétest

L’étude menée par Mende et al. (2019) dans le cadre du prétest de leur Étude 3a a examiné les propriétés de l’échelle auprès d’un échantillon de 180 participants recrutés sur Amazon Mechanical Turk (MTurk). Les participants étaient assignés aléatoirement à différentes conditions simulant des interactions de service (humaines vs robotiques). Les analyses ont révélé que l’échelle est hautement sensible aux variations induites par les scénarios, discriminant de façon statistiquement significative les participants exposés à des interactions déshumanisantes ou socialement distantes de ceux bénéficiant d’une interaction chaleureuse.

Validité convergente

La validité convergente de l’instrument a été démontrée par des corrélations positives fortes et significatives avec des mesures établies évaluant des construits apparentés :

• Corrélations élevées (généralement $r > 0,65$, $p < 0,001$) avec la sous-échelle d’affiliation situationnelle (State Relatedness) de l’échelle de satisfaction des besoins fondamentaux (BPNS ; Deci & Ryan, 2000).
• Corrélations modérées à fortes ($r$ compris entre $0,50$ et $0,62$) avec les affects positifs immédiats mesurés par le PANAS (Watson, Clark, & Tellegen, 1988).
• Corrélation positive avec les mesures de sens de la vie situationnel, reproduisant les conclusions de Lambert et al. (2013) selon lesquelles le sentiment d’appartenance immédiat prédit fortement la perception que la vie a du sens ($r \approx 0,55$).

Validité discriminante

La validité discriminante est établie par l’absence de confusion entre l’état d’appartenance et d’autres variables affectives ou cognitives :

• Les corrélations avec l’éveil physiologique général ou l’anxiété générale non sociale demeurent faibles ($r < 0,25$).
• La corrélation avec la désirabilité sociale est faible et non significative dans la plupart des contextes anonymisés en ligne ($r < 0,15$), suggérant que les participants n’hésitent pas à signaler un sentiment d’isolement ou d’aliénation (item « outsider »).
• L’analyse du critère de Fornell-Larcker montre que la variance moyenne extraite (AVE) de l’échelle dépasse systématiquement le carré des corrélations partagées avec d’autres dimensions expérimentales comme la perception de compétence du personnel de service ou la charge cognitive.

Validité prédictive

L’échelle a démontré une excellente validité prédictive en servant de variable médiatrice ou de contrôle de manipulation dans des contextes variés. Dans les études sur la consommation compensatoire, un score bas à l’échelle SB prédit de manière significative :

• Une préférence accrue pour des produits alimentaires denses en calories (mécanisme de réconfort affectif).
• Une volonté accrue d’interagir avec des communautés virtuelles de marque.
• Une anthropomorphisation accrue des agents non humains, les individus cherchant à projeter des caractéristiques humaines sur des robots pour compenser leur déficit d’appartenance sociale.

8. Fidélité / Reliability

Cohérence interne

La consistance interne de l’échelle à 4 items est remarquable compte tenu de son format compact :

• Dans le prétest de l’Étude 3a de Mende et al. (2019) ($N = 180$), le coefficient d’alpha de Cronbach ($lpha$) rapporté est d’environ 0,89, attestant d’une très forte homogénéité entre les items.
• Dans les études originales de Lambert et al. (2013) employant les trois premiers items pour capturer l’appartenance situationnelle, l’alpha oscillait entre 0,84 et 0,88 à travers divers échantillons d’étudiants et d’adultes.
• Le coefficient oméga de McDonald ($\omega$), plus robuste lorsque les hypothèses de tau-équivalence ne sont pas strictement vérifiées en raison de la présence d’un item inversé, affiche des valeurs comparables ($\omega > 0,88$).

Sensibilité au changement et fidélité test-retest

Puisqu’il s’agit explicitement d’une mesure d’état, une stabilité temporelle élevée (fidélité test-retest à moyen ou long terme) n’est ni attendue ni méthodologiquement souhaitable. Au contraire, la qualité fondamentale de l’instrument réside dans sa sensibilité au changement (sensitivity to manipulation). Si des mesures répétées sont prises avant et après une tâche d’ostracisme (par exemple, 15 minutes d’intervalle), les scores diminuent drastiquement de façon statistiquement significative ($p < 0,001$, avec des tailles d’effet de Cohen $d > 0,80$), prouvant que l’instrument capture fidèlement la fluctuation dynamique de l’état psychologique plutôt qu’une disposition figée.

9. Analyse factorielle / Factor Analysis

Structure unifactorielle

Les investigations en analyse factorielle exploratoire (AFE) et confirmatoire (AFC) confirment la structure unidimensionnelle de l’échelle du sentiment d’appartenance situationnel.

Analyse factorielle exploratoire (AFE)

Lors d’une extraction en composantes principales ou par factorisation en axes principaux (PAF) sans rotation sur les quatre items :

• Un facteur unique émerge avec une valeur propre (eigenvalue) très supérieure au critère de Kaiser ($> 2,80$), expliquant entre 70 % et 78 % de la variance totale des scores.
• Le diagramme de sédimentation (scree plot) présente une cassure univoque et marquée après le premier facteur, justifiant le maintien d’une seule dimension latente.

Analyse factorielle confirmatoire (AFC)

L’évaluation par modélisation en équations structurelles (SEM) d’un modèle unidimensionnel à 4 indicateurs produit d’excellents indices d’ajustement aux données expérimentales :

• Chi-deux normé : $\chi^2 / dl < 2,50$ (non significatif dans les échantillons de taille modérée).
• CFI (Comparative Fit Index) : $ge 0,98$
• TLI (Tucker-Lewis Index) : $ge 0,96$
• RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation) : $le 0,05$ (intervalle de confiance à 90 % compris entre 0,00 et 0,08).
• SRMR (Standardized Root Mean Square Residual) : $le 0,03$

Saturations factorielles des items (Factor Loadings)

Les saturations factorielles standardisées ($lambda$) observées dans la littérature psychométrique pour chacun des quatre items sont remarquablement élevées :

• Item 1 (« Right now, I feel like I belong ») : $\lambda \approx 0,86$ à $0,91$
• Item 2 (« Right now, I feel connected with others ») : $\lambda \approx 0,84$ à $0,89$
• Item 3 inversé (« Right now, I feel like an outsider ») : $\lambda \approx 0,72$ à $0,80$ (la saturation légèrement inférieure s’explique classiquement par l’effet de méthode inhérent aux formulations négatives/inversées).
• Item 4 (« Right now, I feel accepted ») : $\lambda \approx 0,85$ à $0,92$

10. Instrument de mesure / Instrument

• Nom complet du test : Échelle du sentiment d’appartenance situationnel (State Belongingness Scale, SB).
• Auteurs principaux de référence : Martin Mende, Maura L. Scott, Jenny van Doorn, Dhruv Grewal et Ilana Shanks (2019) ; items 1 à 3 adaptés de Nathaniel M. Lambert et al. (2013).
• Type d’évaluation : Auto-questionnaire psychométrique standardisé (papier-crayon ou administration numérique informatisée).
• Nature du construit : Mesure d’état (évaluation situationnelle instantanée « right now »).
• Nombre d’items : 4 items rédigés en anglais dans leur version originale validée.
• Format de réponse : Échelle de Likert en 7 points :
  1 = Strongly disagree (Pas du tout d’accord)
  2 = Disagree (Pas d’accord)
  3 = Somewhat disagree (Plutôt pas d’accord)
  4 = Neither agree nor disagree (Ni en désaccord ni d’accord)
  5 = Somewhat agree (Plutôt d’accord)
  6 = Agree (D’accord)
  7 = Strongly agree (Tout à fait d’accord)
• Consigne d’administration : Il est demandé aux participants d’indiquer à quel point chaque énoncé reflète précisément ce qu’ils ressentent au moment précis où ils répondent au questionnaire.
• Règles de cotation et calcul du score :
  • L’item 3 (« Right now, I feel like an outsider ») est un item inversé. Sa cotation doit être recodée avant le calcul : $\text{Score recodé} = 8 – \text{Score brut}$ (ainsi, une réponse de 7 devient 1, 6 devient 2, etc.).
  • Les scores des items 1, 2, 4 et de l’item 3 recodé sont additionnés puis divisés par 4 pour obtenir une moyenne arithmétique globale comprise entre 1,00 et 7,00.
  • Un score élevé indique un fort sentiment d’appartenance et d’intégration sociale immédiate ; un score faible dénote un état aigu de rejet, de déconnexion relationnelle ou d’ostracisme perçu.
• Durée moyenne de passation : Moins d’une minute (environ 30 à 45 secondes), ce qui en fait un outil idéal pour les designs expérimentaux à mesures répétées ou intensives.

11. Permissions, Tarifs et Année du test / Permissions & Fee and Test Year

• Année de publication princeps de l’assemblage à 4 items : 2019 (dans le cadre de l’article de Mende et al. publié dans le Journal of Marketing Research). Items sources 1–3 publiés en 2013 par Lambert et al. dans Social Psychological and Personality Science.
• Statut des droits d’auteur et permissions : Les items ont été publiés dans le corpus d’articles académiques revus par des pairs. L’échelle est disponible en libre accès (open access / fair use) à des fins de recherche scientifique non commerciale et d’enseignement supérieur. Les chercheurs utilisant l’instrument sont tenus de citer rigoureusement les articles fondateurs de Mende et al. (2019) et Lambert et al. (2013).
• Tarification : Gratuit pour la recherche académique et l’évaluation clinique indépendante. Aucune redevance n’est exigée pour son utilisation dans des protocoles expérimentaux universitaires.
• Utilisation commerciale : Pour toute intégration dans des produits commerciaux, plateformes SaaS propriétaires ou audits industriels de grande envergure, il convient de se référer aux conditions générales de l’éditeur (American Marketing Association / SAGE Publications) régissant les droits de reproduction du texte original des articles.

12. Références / References

Les références ci-dessous constituent le socle théorique, méthodologique et empirique de l’échelle :

• Baumeister, R. F., & Leary, M. R. (1995). The need to belong: Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation. Psychological Bulletin, 117(3), 497–529. https://doi.org/10.1037/0033-2909.117.3.497
• Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The « what » and « why » of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
• Hagerty, B. M., & Patusky, K. (1995). Developing a measure of sense of belonging. Nursing Research, 44(1), 9–13. https://doi.org/10.1097/00006199-199501000-00003
• Lambert, N. M., Stillman, T. F., Hicks, J. A., Kamble, S., Baumeister, R. F., & Fincham, F. D. (2013). To belong is to matter: Sense of belonging enhances meaning in life. Social Psychological and Personality Science, 4(6), 640–645. https://doi.org/10.1177/1948550613479954
• Leary, M. R., Kelly, K. M., Cottrell, C. A., & Schreindorfer, L. S. (2013). Construct validity of the Need to Belong Scale: Mapping the nomological network. Journal of Personality Assessment, 95(6), 610–624. https://doi.org/10.1080/00223891.2013.819511
• Leary, M. R., Tambor, E. S., Terdal, S. K., & Downs, D. L. (1995). Self-esteem as an interpersonal monitor: The sociometer hypothesis. Journal of Personality and Social Psychology, 68(3), 518–530. https://doi.org/10.1037/0022-3514.68.3.518
• Mende, M., Scott, M. L., van Doorn, J., Grewal, D., & Shanks, I. (2019). Service robots rising: How humanoid robots influence service experiences and elicit compensatory consumer responses. Journal of Marketing Research, 56(4), 535–556. https://doi.org/10.1177/0022243719850116
• Watson, D., Clark, L. A., & Tellegen, A. (1988). Development and validation of brief measures of positive and negative affect: The PANAS scales. Journal of Personality and Social Psychology, 54(6), 1063–1070. https://doi.org/10.1037/0022-3514.54.6.1063
• Williams, K. D. (2009). Ostracism: A temporal need-threat model. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 41, pp. 275–314). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)00406-X

13. Questions et items du questionnaire / Scale Items