Sport Club Brand Personality Scale (SCBPS) | PsychScales

{n « title »: « Échelle de personnalité de marque des clubs sportifs (SCBPS) »,n « content »: « 

1. Résumé

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L’Échelle de personnalité de marque des clubs sportifs (en anglais, Sport Club Brand Personality Scale ou SCBPS) est un instrument psychométrique conçu par Michael Schade, Rico Piehler et Christoph Burmann en 2014 pour évaluer la personnalité perçue des marques de clubs sportifs professionnels. Face aux limites conceptuelles et empiriques des échelles de personnalité de marque généralistes, qui échouent souvent à saisir les dynamiques émotionnelles, compétitives et identitaires propres au spectacle sportif, la SCBPS a été élaborée selon un protocole rigoureux en cinq phases associant revues systématiques de littérature, analyses sémantiques de contenus en ligne et entretiens avec des dirigeants de clubs et des chercheurs en marketing du sport.

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L’instrument final comporte 17 items répartis en quatre dimensions fondamentales : l’Extraversion (Extraversion, α = 0,85), la Rebellerie (Rebellious, α = 0,71), l’Ouverture d’esprit (Open-Mindedness, α = 0,79) et la Conscienciosité (Conscientiousness, α = 0,90). Les réponses sont recueillies sur une échelle de Likert en 5 points allant de 1 (« Ne décrit pas du tout ») à 5 (« Décrit très bien »). Sur le plan psychométrique, la SCBPS démontre une excellente validité de construit, une validité convergente et discriminante robuste, ainsi qu’une invariance factorielle éprouvée. Cet outil permet aux gestionnaires et aux chercheurs d’évaluer le positionnement symbolique des organisations sportives indépendamment de la volatilité des performances athlétiques sur le terrain.

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2. Mots-clés

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Personnalité de marque, marketing sportif, psychométrie, clubs sportifs professionnels, fidélité des supporters, Big Five, image de marque, positionnement stratégique, capital-marque, comportement du consommateur sportif.

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3. Auteurs

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L’échelle a été développée et validée par une équipe de chercheurs de la chaire de gestion de marque innovante (Chair of innovative Brand Management) de l’Université de Brême en Allemagne :

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• Michael Schade : Docteur en sciences économiques et gestion, chercheur associé à l’Université de Brême (Allemagne), spécialisé dans le marketing du sport et le comportement des supporters.

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• Rico Piehler : Docteur et professeur junior en marketing et gestion de marque à l’Université de Brême, expert des interactions marque-employé et du branding expérientiel.

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• Christoph Burmann : Professeur titulaire, directeur de la chaire de gestion de marque innovante à l’Université de Brême, auteur de référence dans le domaine du management de marque fondé sur l’identité (identity-based brand management).

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4. Objectif

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Dans l’industrie contemporaine du sport professionnel, les organisations sportives ne peuvent plus reposer exclusivement sur leurs victoires sur le terrain pour asseoir leur modèle économique. Les performances athlétiques sont fondamentalement imprévisibles, soumises aux aléas des blessures, des arbitrages et de la compétition. Par conséquent, la gestion stratégique d’un club requiert la construction d’un capital-marque durable et résilient, capable d’engager les supporters et les partenaires commerciaux même lors des périodes de déclin sportif. L’objectif principal de la SCBPS est de fournir un instrument standardisé et contextuellement adapté pour mesurer le profil anthropomorphique et symbolique attribué à un club sportif par ses parties prenantes.

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Pendant plusieurs décennies, les chercheurs ont transposé sans précaution méthodologique l’échelle pionnière de personnalité de marque de Jennifer Aaker (1997) au secteur sportif. Cependant, des critiques majeures ont souligné que les dimensions traditionnelles (sincérité, excitation, compétence, sophistication, rudesse) intègrent des traits non pertinents pour le sport ou amalgamant des caractéristiques fonctionnelles et démographiques. La SCBPS répond précisément à cette faille théorique en isolant des descripteurs de personnalité qui capturent l’esprit de compétition, l’ancrage communautaire, l’audace tactique et la rigueur institutionnelle propres aux clubs professionnels.

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En matière d’applications empiriques et managériales, l’échelle permet de :

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• Diagnostiquer l’écart de perception entre l’identité voulue par la direction du club et l’image perçue par les supporters, les commanditaires et le grand public.

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• Orienter les stratégies de communication, le storytelling et le choix des ambassadeurs de marque pour renforcer des attributs différenciateurs précis.

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• Segmenter la base de partisans en fonction de leur sensibilité aux dimensions de personnalité (par exemple, cibler de jeunes adeptes via la dimension Rebellerie ou des partenaires corporatifs via la dimension Conscienciosité).

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• Prédire des comportements d’engagement favorables tels que l’achat de marchandise officielle, l’abonnement au stade et la défense active de la marque sur les réseaux sociaux.

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5. Construit psychologique

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La personnalité de marque est définie sur le plan conceptuel comme l’ensemble des traits de personnalité humaine associés de manière métaphorique et projective à une marque commerciale. Dans le cadre de la SCBPS, Schade et ses collègues (2014) ont resserré cette définition pour se conformer aux exigences de la psychologie différentielle, excluant les attributs de performance pure pour se concentrer sur des dimensions comportementales et émotionnelles perçues. L’échelle opérationnalise le construit à travers quatre dimensions fondamentales :

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Extraversion (Extraversion)

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Cette dimension reflète le degré de dynamisme, d’enthousiasme, d’énergie communicative et de présence médiatique dégagée par le club. Un club présentant un score élevé d’extraversion est perçu comme spectaculaire, vibrant, expansif et capable de générer une atmosphère électrique tant sur le terrain que dans les gradins. Cette facette renvoie au besoin de stimulation sensorielle et d’expression collective des émotions chez les spectateurs.

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Rebellerie (Rebellious)

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La dimension Rebellerie capture l’anticonformisme, l’audace, la propension à défier l’ordre établi et le refus des conventions prévisibles. Dans l’écosystème sportif, un club rebelle incarne l’outsider provocateur, la rupture avec l’élite conservatrice ou une identité subversive revendiquée par une communauté urbaine ou ouvrière. Ce trait résonne puissamment auprès des segments de partisans valorisant la résistance, la ferveur inconditionnelle et l’indépendance culturelle.

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Ouverture d’esprit (Open-Mindedness)

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L’ouverture d’esprit décrit l’attitude progressiste, innovante, tolérante et inclusive de l’institution sportive. Elle renvoie à la capacité du club à intégrer de nouvelles idées tactiques, à embrasser la diversité culturelle, à engager des causes sociétales contemporaines (lutte contre les discriminations, durabilité environnementale) et à interagir de façon transparente et démocratique avec sa communauté de partisans.

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Conscienciosité (Conscientiousness)

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Directement dérivée des modèles factoriels de la personnalité humaine, la conscienciosité caractérise le professionnalisme, la rigueur structurelle, la fiabilité, la discipline et la stabilité de la gouvernance du club. Une organisation sportive consciencieuse projette une image de solidité financière, de planification stratégique méthodique et de respect scrupuleux de ses engagements envers ses athlètes, ses partenaires économiques et ses partisans.

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6. Cadre théorique

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Le développement de la SCBPS s’ancre à la croisée de la psychologie des traits, des théories du traitement de l’information anthropomorphique et de la théorie de l’identité sociale.

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La psychologie des traits et le modèle des Big Five

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Le fondement psychologique majeur de la SCBPS repose sur le modèle en cinq facteurs de la personnalité humaine (le modèle Big Five ou OCEAN), formalisé par des auteurs tels que Goldberg (1990) ainsi que Costa et McCrae (1992). Alors que les échelles de marque initiales mélangeaient des concepts disparates, Schade, Piehler et Burmann ont cherché à reconnecter la personnalité de marque à la rigueur de la psychologie différentielle. Les dimensions de la SCBPS représentent des adaptations directes ou contextualisées des dimensions universelles de l’humain : l’Extraversion et la Conscienciosité sont conservées sous leur dénomination canonique, tandis que l’Ouverture d’esprit et la Rebellerie traduisent les polarités de l’Ouverture à l’expérience et de la non-conformité dans un théâtre compétitif.

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La théorie de l’identité sociale et l’identification au club

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Sur le plan sociopsychologique, l’échelle mobilise la théorie de l’identité sociale formulée par Henri Tajfel et John Turner (1979). Les partisans de sport s’identifient à un club lorsque les traits perçus de ce dernier leur permettent de renforcer, d’exprimer ou de valoriser leur propre identité sociale ou leur soi idéal (congruence de l’image de soi). La personnalité de marque agit comme un vecteur d’affiliation catégorielle : s’associer à un club rebelle ou consciencieux permet à l’individu de projeter publiquement ces mêmes dispositions psychologiques.

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7. Validité

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La validité psychométrique de la SCBPS a été consolidée à travers un programme d’investigation séquentiel rigoureux en cinq phases associant des méthodes qualitatives et quantitatives :

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• Validité de contenu et validité faciale : Génération initiale de plus de 100 traits potentiels extraits de la littérature, complétée par une analyse textuelle des sites internet officiels de clubs de football et des entretiens approfondis avec des directeurs marketing et des spécialistes académiques du sport. Cette étape a permis d’éliminer les descripteurs hors contexte et de garantir la pertinence écologique des items.

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• Validité de construit : Évaluée sur des échantillons distincts totalisant plusieurs centaines de partisans de sports collectifs. Les analyses ont confirmé que les quatre dimensions représentent des construits distincts et non redondants.

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• Validité convergente : Tous les items affichent des saturations factorielles significatives (p < 0,001) supérieures aux seuils recommandés de 0,60 sur leurs facteurs respectifs. La variance moyenne extraite (AVE) de chaque dimension dépasse le standard psychométrique de 0,50, attestant qu’une part prépondérante de la variance des items est bien expliquée par le construit latent.

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• Validité discriminante : Attestée par le critère de Fornell et Larcker (1981), dans lequel la racine carrée de l’AVE pour chaque construit est strictement supérieure aux corrélations inter-facteurs entre les dimensions correspondantes. De plus, les corrélations ne sont pas excessivement élevées, excluant tout phénomène de multicolinéarité.

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• Validité prédictive / nomologique : La SCBPS prédit de manière statistiquement significative des variables relationnelles clés, telles que l’identification au club sportif, la fidélité attitudinale et comportementale, et la volonté de recommander le club à des tiers, indépendamment de la trajectoire sportive récente de l’équipe.

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8. Fidélité

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La fidélité de la SCBPS a été confirmée par plusieurs indices d’homogénéité interne et de fiabilité de mesure au cours des phases de calibration et de validation croisée de l’instrument :

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• Cohérence interne (Alpha de Cronbach) :\n
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  • Extraversion : α = 0,85

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  • Rebellerie : α = 0,71

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  • Ouverture d’esprit : α = 0,79

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  • Conscienciosité : α = 0,90

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  \n Tous les coefficients respectent ou dépassent largement le seuil standard d’acceptabilité de 0,70 préconisé par Nunnally et Bernstein (1994), la dimension Conscienciosité atteignant un niveau d’homogénéité exceptionnel.

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• Fiabilité composite (Composite Reliability – CR) : Les scores de fiabilité composite des quatre facteurs oscillent tous entre 0,72 et 0,91, confirmant que chaque dimension est mesurée avec un niveau d’erreur aléatoire minime.

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• Fidélité test-retest et stabilité temporelle : Les études longitudinales et les réplications sur différentes vagues de saisons sportives montrent une grande stabilité des profils de personnalité de marque attribués, validant la capacité de l’outil à capter des perceptions structurelles pérennes plutôt que de simples réactions émotionnelles fluctuantes d’après-match.

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9. Analyse factorielle

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La modélisation factorielle de l’échelle a suivi une approche séquentielle combinant analyse factorielle exploratoire (AFE) et modélisation par équations structurelles / analyse factorielle confirmatoire (AFC) :

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Lors de la phase exploratoire initiale menée sur un échantillon de calibration, une analyse en composantes principales avec rotation oblique (Promax) a été réalisée pour permettre aux facteurs sous-jacents de présenter des corrélations réalistes. Les critères de rétention (valeurs propres supérieures à 1 selon le critère de Kaiser et inspection du diagramme d’éboulis de Cattell) ont fait émerger une solution à quatre facteurs clairs, tout en purgeant les items présentant des saturations croisées (cross-loadings > 0,30) ou des saturations primaires insuffisantes (< 0,50).

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Lors de la phase confirmatoire (AFC) menée sur un échantillon de validation indépendant, la structure à 4 facteurs corrélés regroupant 17 items a démontré un ajustement global remarquable aux données empiriques :

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• Chi-deux normé (χ²/ddl) : inférieur au seuil conventionnel de 3,00.

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• Indice de comparaison de Bentler (CFI) : > 0,95, indiquant un ajustement quasi optimal.

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• Indice de Tucker-Lewis (TLI) : > 0,94.

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• Erreur quadratique moyenne d’approximation (RMSEA) : < 0,06 avec un intervalle de confiance à 90 % étroit.

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• Résidu quadratique moyen standardisé (SRMR) : < 0,05.

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Toutes les saturations factorielles standardisées (λ) se sont révélées hautement significatives et supérieures à 0,65, confirmant que la structure tétrafactorielle est robuste, parcimonieuse et théoriquement stable.

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10. Instrument de mesure

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• Type d’instrument : Questionnaire psychométrique d’hétéro-évaluation ou d’auto-évaluation perceptive de marque (perception d’entités organisationnelles).

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• Nombre total d’items : 17 items distribués sur 4 échelles indépendantes.

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• Structure des sous-échelles :\n
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  • Extraversion (4 items)

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  • Rebellerie (4 items)

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  • Ouverture d’esprit (4 items)

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  • Conscienciosité (5 items)

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• Format de réponse : Échelle de Likert à 5 points :\n
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  • 1 = Ne décrit pas du tout

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  • 2 = Décrit peu

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  • 3 = Décrit moyennement

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  • 4 = Décrit bien

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  • 5 = Décrit très bien

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• Modalités de cotation :\n
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  • Calcul des scores moyens par dimension : sommation des scores des items de la sous-échelle divisée par le nombre d’items correspondants (score continu de 1,00 à 5,00 par dimension).

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  • Possibilité de générer un profil radar / diagramme en étoile illustrant l’empreinte psychologique relative du club.

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  • Aucun score global composite n’est recommandé, car les quatre traits représentent des dimensions qualitatives distinctes et non des manifestations d’un facteur d’ordre supérieur unique.

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• Temps de passation : Environ 3 à 5 minutes pour compléter l’ensemble des 17 descripteurs.

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11. Permissions, Tarifs et Année du test

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• Année de publication originale : 2014.

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• Support de parution : Journal of Brand Management (Palgrave Macmillan / Springer Nature).

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• Droits d’auteur et propriété intellectuelle : Détenus conjointement par les auteurs (Michael Schade, Rico Piehler, Christoph Burmann) et la maison d’édition Springer Nature.

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• Politique d’utilisation académique : L’utilisation de l’échelle à des fins de recherche universitaire non commerciale, d’enseignement ou de thèses de doctorat est généralement autorisée gratuitement sous réserve de citation formelle de l’article source.

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• Utilisation commerciale et conseil en entreprise : Toute utilisation commerciale, intégration dans des plateformes logicielles de veille ou audits marketing payants nécessite l’accord explicite des détenteurs des droits ou l’acquisition des droits d’exploitation auprès de Springer Nature (via le service RightsLink).

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12. Références

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Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347–356. https://doi.org/10.1177/002224379703400304

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Azoulay, A., & Kapferer, J.-N. (2003). Do brand personality scales really measure brand personality? Journal of Brand Management, 11(2), 143–155. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540162

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Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) professional manual. Psychological Assessment Resources.

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Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104

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Geuens, M., Weijters, B., & De Wulf, K. (2009). A new measure of brand personality. International Journal of Research in Marketing, 26(2), 97–107. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.12.002

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Goldberg, L. R. (1990). An alternative \ »description of personality\ »: The Big-Five factor structure. Journal of Personality and Social Psychology, 59(6), 1216–1229. https://doi.org/10.1037/0022-3514.59.6.1216

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Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.

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Schade, M., Piehler, R., & Burmann, C. (2014). Sport club brand personality scale (SCBPS): A new brand personality scale for sport clubs. Journal of Brand Management, 21(7/8), 650–663. https://doi.org/10.1057/bm.2014.36

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Tajfel, H., & Turner, J. C. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.), The social psychology of intergroup relations (pp. 33–47). Brooks/Cole.

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13. Questions et items du questionnaire

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Les items officiels constitutifs de l’échelle SCBPS font l’objet d’une protection par le droit d’auteur détenu par l’éditeur académique et les auteurs de l’instrument. En conséquence, la formulation textuelle intégrale et certifiée ne peut pas être reproduite in extenso dans le domaine public sans autorisation contractuelle formelle.

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