Chaleur rayonnante d’avoir fait une bonne action

1. Résumé / Abstract

L’échelle de la chaleur rayonnante d’avoir fait une bonne action (Warm Glow from Doing Something Good), développée et opérationnalisée dans les travaux de Chun-Tuan Chang et Xing-Yu (Marcos) Chu (2020), constitue un instrument psychométrique novateur conçu pour évaluer l’affect positif suscité par la perception de soi comme un individu bienveillant, secourable et moral à la suite d’un acte prosocial. Contrairement aux approches traditionnelles du concept économique d’Andreoni (1989, 1990), qui appréhendent la lueur chaleureuse (warm glow) comme une utilité émotionnelle directe découlant du montant ou de l’acte de don lui-même, cet instrument réoriente la focale évaluative sur l’inférence identitaire et le soi moral : l’individu tire une gratification affective du fait de se percevoir comme une personne dotée d’un caractère louable.

L’échelle se présente typiquement sous la forme d’un instrument unifactoriel court composé de 3 à 4 items formulés sous la forme d’adjectifs ou d’énoncés d’auto-évaluation affective et morale (par exemple, se sentir bienveillant, généreux, ou éprouver un sentiment d’élévation morale personnelle). Les participants répondent à l’aide d’une échelle de type Likert en 7 points allant de 1 (« Pas du tout d’accord » ou « Ne décrit pas du tout ce que je ressens ») à 7 (« Tout à fait d’accord » ou « Décrit parfaitement ce que je ressens »). Sur le plan psychométrique, l’instrument démontre une excellente cohérence interne, avec un coefficient alpha de Cronbach systématiquement supérieur à 0,85 dans les expérimentations menées par Chang et Chu (2020), ainsi qu’une fiabilité composite robuste.

Les analyses factorielles confirmatoires attestent d’une unidimensionnalité stricte et d’une validité convergente et discriminante remarquable vis-à-vis d’autres états affectifs généraux (tels que la joie non morale ou l’humeur positive diffuse) et de concepts connexes comme le sentiment de culpabilité anticipée. Cet outil s’avère particulièrement fécond en psychologie sociale, en comportement du consommateur et en marketing lié à une cause (cause-related marketing), notamment pour modéliser le mécanisme de médiation conduisant à l’octroi d’une licence morale (moral licensing) et à l’indulgence subséquente.

2. Mots-clés / Keywords

Chaleur rayonnante, Warm glow, Prosocialité, Licence morale, Marketing lié à une cause, Affect positif, Identité morale, Comportement du consommateur, Psychométrie, Altruisme impur, Auto-perception, Indulgence

3. Auteurs / Authors

L’instrumentation et l’opérationnalisation spécifique de cette échelle dans le contexte du comportement d’achat prosocial et des arbitrages d’indulgence morale ont été conçues par :

• Chun-Tuan Chang — Professeure émérite au Département de gestion d’entreprise, Collège de gestion, National Sun Yat-sen University (NSYSU), Kaohsiung, Taïwan. Spécialiste des communications persuasives, du marketing éthique, de l’altruisme et du comportement du consommateur. Courriel institutionnel : [email protected].
• Xing-Yu (Marcos) Chu — Enseignant-chercheur en marketing et psychologie du consommateur, affilié lors de ces travaux à la National Sun Yat-sen University, Kaohsiung, Taïwan. Ses axes de recherche portent sur les comportements pro-sociaux, le marketing social et les théories de compensation morale.

4. Objectif / Purpose

L’objectif fondamental de l’échelle de Warm Glow from Doing Something Good est de capturer et de quantifier avec rigueur l’état affectif positif ressenti par un individu lorsqu’il dérive de son comportement une image valorisante de lui-même en tant que personne charitable, altruiste et dotée d’une haute valeur éthique. Dans les modèles classiques d’économie comportementale inaugurés par James Andreoni, le concept de « lueur chaleureuse » (warm glow giving) renvoie à l’utilité privée qu’un individu retire de l’acte de donner, s’opposant ainsi à l’altruisme pur orienté exclusivement vers l’utilité reçue par le bénéficiaire. Cependant, cette conceptualisation économique laissait dans l’ombre les médiateurs psychologiques et affectifs précis qui ancrent cette émotion dans la cognition de l’agent.

Chang et Chu (2020) ont cherché à pallier cette lacune en opérationnalisant une mesure centrée sur le processus d’auto-perception : l’individu ne ressent pas simplement du plaisir parce qu’un problème sociétal a été atténué, mais parce que son action lui permet de s’auto-attribuer des traits d’empathie, de sollicitude et de bienfaisance. L’instrument vise ainsi à mesurer l’intensité de cet affect valorisant découlant de l’évaluation favorable de son propre caractère moral.

Sur le plan de la recherche fondamentale et appliquée, cette échelle répond à trois nécessités méthodologiques cruciales :

• Démêler l’affect prosocial des émotions positives génériques : Les instruments usuels mesurant les émotions positives (tels que le PANAS) évaluent des états d’activation ou de valence globale (se sentir alerte, enthousiaste, inspiré) sans identifier la source morale de l’affect. L’échelle de Chang et Chu isole la composante morale spécifique de l’élévation affective.
• Expliquer les dynamiques de licence morale (moral licensing) : Dans les recherches sur l’éthique comportementale, l’accomplissement d’un premier acte vertueux (comme acheter un produit associé à une cause philanthropique) libère souvent l’individu de contraintes morales subséquentes, l’autorisant à succomber à des tentations hédoniques ou égoïstes. L’échelle démontre empiriquement que c’est précisément l’intensité de la chaleur rayonnante et le « crédit moral » émotionnellement perçu qui médient ce relâchement de l’autocontrôle.
• Optimiser les campagnes de marketing social et de collecte de fonds : En recherche appliquée au comportement du consommateur et aux organisations non gouvernementales, l’échelle permet de déterminer quels cadrages de message (par exemple, cadrage centré sur l’impact de la victime vs. cadrage valorisant l’identité du donateur) maximisent la satisfaction morale de l’usager sans induire d’effets pervers de désengagement futur.

5. Construit psychologique / Construct

Le construit psychologique de la chaleur rayonnante ressentie après une bonne action se situe à l’intersection de la psychologie des émotions morales, de la psychologie de la motivation et de l’auto-évaluation identitaire. Il se distingue fondamentalement des construits émotionnels basiques par sa structure cognitivement élaborée et sa réflexivité.

Nature conceptuelle et composantes du construit

Le construit se caractérise par trois dimensions psychologiques étroitement intégrées qui fonctionnent au sein d’une structure globale unifactorielle :

• La valence hédonique auto-centrée : Contrairement à la compassion ou à l’empathie, qui sont des émotions orientées vers autrui (other-oriented) et souvent teintées d’une résonance affective douloureuse face à la détresse de la victime, la chaleur rayonnante est une émotion positive auto-orientée (self-oriented positive affect). Elle se traduit par une sensation physiologique diffuse de bien-être, de légèreté et d’apaisement intérieur consécutive à l’action.
• L’affirmation de l’identité morale : Selon la théorie de l’identité morale (Aquino & Reed, 2002), les individus possèdent un schéma de soi moral structuré autour de vertus telles que la gentillesse, la compassion, l’honnêteté et la générosité. Le construit évalué par Chang et Chu reflète le degré auquel un comportement spécifique active et valide ces traits de caractère, conférant à l’individu l’intime conviction d’être une « bonne personne ».
• La perception de bienveillance et de sollicitude active : L’émotion n’émerge pas du respect passif de règles déontologiques (comme ne pas mentir), mais de la proactivité d’un geste secourable. L’individu s’attribue une agentivité bienfaisante, renforçant son sentiment d’efficacité prosociale personnelle.

Distinctions conceptuelles majeures

Il importe de différencier rigoureusement ce construit de notions adjacentes fréquemment rencontrées dans la littérature :

• Élévation morale vs. Chaleur rayonnante : Selon Jonathan Haidt (2000), l’élévation morale est déclenchée par l’observation des actes vertueux et désintéressés d’autrui, inspirant un sentiment d’admiration et le désir de devenir soi-même meilleur. À l’inverse, la chaleur rayonnante évaluée ici est le fruit de sa propre conduite bienfaisante.
• Fierté morale vs. Chaleur rayonnante : Alors que la fierté (pride), et singulièrement la fierté authentique (Tracy & Robins, 2007), implique une attribution interne de réussite souvent accompagnée d’un désir de statut ou de reconnaissance sociale, la chaleur rayonnante correspond davantage à une quiétude et une bienveillance intérieure, exempte de supériorité compétitive.
• Soulagement de la culpabilité : Selon le modèle de soulagement de l’état négatif (Cialdini et al., 1987), les comportements d’aide servent parfois simplement à neutraliser un sentiment préexistant de culpabilité ou de malaise. L’échelle de Chang et Chu isole spécifiquement l’élévation affective positive et s’assure qu’elle opère indépendamment du simple rétablissement d’un équilibre homéostatique négatif.

6. Cadre théorique / Theoretical Framework

Le cadre théorique articulé par Chang et Chu (2020) repose sur l’intégration harmonieuse de trois grands courants de la recherche psychosociale et économique contemporaine : la théorie de l’altruisme impur, la théorie de l’auto-perception et la théorie de l’autorisation morale (moral licensing theory).

1. La théorie économique de l’altruisme impur

Historiquement formulée par l’économiste James Andreoni (1989, 1990), la théorie de l’altruisme impur postule que les individus ne contribuent pas aux biens publics uniquement en raison du bien-être final des destinataires (altruisme pur), mais parce qu’ils retirent un sous-produit hédonique privé de l’acte même de donner. Ce sous-produit a été qualifié de warm glow. Toutefois, Andreoni traitait cette variable comme un paramètre mathématique d’utilité sans détailler les opérations cognitives sous-jacentes. Chang et Chu (2020) transposent cette intuition économique dans le paradigme de la psychologie cognitive et sociale en montrant que ce gain d’utilité est médié par le jugement que l’individu porte sur ses propres caractéristiques intérieures.

2. La théorie de l’auto-perception et la construction identitaire

Conformément à la théorie de l’auto-perception de Daryl Bem (1972), les individus déduisent leurs propres attitudes, valeurs et traits de personnalité en observant leurs comportements manifestes et les circonstances dans lesquelles ils se produisent. Lorsque des consommateurs achètent un produit porteur d’une cause humanitaire ou environnementale, ils observent leur décision d’achat et en infèrent qu’ils sont des acteurs attentionnés, empathiques et généreux. Cette attribution causale interne déclenche immédiatement une résonance affective positive : la chaleur rayonnante. Cette dynamique s’accorde également avec les modèles d’autorégulation de l’identité morale développés par Aquino et Reed (2002), où l’alignement des conduites avec les idéaux moraux génère un renforcement narcissique et éthique vertueux.

3. La théorie de la compensation et de la licence morale

Le cadre explicatif central de Chang et Chu s’appuie sur la théorie de la licence morale (moral licensing), théorisée notamment par Monin et Miller (2001) ainsi que Khan et Dhar (2006). Selon ce paradigme, les individus gèrent leur bilan moral personnel de manière dynamique, à la façon d’un compte en banque métaphorique (« crédits moraux ») ou d’une image de soi fluctuante (« identité morale »). Lorsqu’un individu réalise une bonne action, l’expérience de la chaleur rayonnante signale à son système d’autorégulation que son capital moral est temporairement excédentaire. Ce sentiment rassurant de vertu autorise ensuite l’individu à s’accorder des indulgences (par exemple, acheter des produits hédoniques non essentiels, consommer des aliments caloriques ou réduire ses efforts éthiques subséquents) sans craindre de menacer son auto-concept moral. L’échelle de Chang et Chu constitue ainsi le chaînon psychométrique manquant pour prouver empiriquement la séquence causale : Acte éthique → Chaleur rayonnante liée au caractère moral → Licence morale ressentie → Indulgence comportementale.

7. Validité / Validity

Les études empiriques conduites par Chang et Chu (2020), englobant de multiples expérimentations de laboratoire et enquêtes menées auprès de panels de consommateurs représentatifs, fournissent des preuves substantielles de la validité de l’instrument selon les critères psychométriques contemporains.

Validité de construit et validité factorielle

La validité de construit a été établie à travers des procédures d’analyse factorielle confirmatoire (AFC). Les saturations factorielles de tous les items sur la dimension sous-jacente de chaleur rayonnante dépassent systématiquement le seuil critique de 0,75, attestant qu’une part prépondérante de la variance observée est directement imputable au construit latent. La variance moyenne extraite (Average Variance Extracted, AVE) s’est avérée nettement supérieure au seuil usuel de 0,50 recommandé par Fornell et Larcker (1981), se situant entre 0,68 et 0,78 selon les échantillons analysés.

Validité convergente

La validité convergente se manifeste par les corrélations significatives et théoriquement cohérentes observées entre l’échelle et d’autres instruments reconnus :

• Corrélation positive élevée avec l’estime de soi morale (moral self-regard ; $r \approx 0,62$, $p < 0,001$).
• Corrélation positive modérée à forte avec la sous-échelle d’affect positif du PANAS ($r \approx 0,48$, $p < 0,001$), indiquant une filiation affective évidente sans confusion conceptuelle.
• Corrélation positive avec la disposition à l’empathie mesurée par l’Interpersonal Reactivity Index (IRI) de Davis ($r \approx 0,39$, $p < 0,01$).

Validité discriminante

Un enjeu majeur consistait à démontrer que l’échelle ne se réduisait pas à une humeur joyeuse générale ou à une satisfaction d’achat standard. Selon le critère de Fornell-Larcker, la racine carrée de l’AVE pour l’échelle de chaleur rayonnante s’est révélée systématiquement supérieure aux coefficients de corrélation inter-construits reliant cette échelle à :

• La satisfaction générale à l’égard de la décision d’achat ($r = 0,34$).
• L’affect positif non moral ($r = 0,41$).
• La désirabilité sociale mesurée par l’échelle de Marlowe-Crowne ($r = 0,18$, non significatif ou très faible), confirmant que les répondants n’expriment pas simplement une posture de conformisme bien pensant.

Validité prédictive et nomologique

La validité prédictive de l’échelle a été rigoureusement démontrée par des analyses de modélisation par équations structurelles (SEM) et des analyses de médiation conditionnelle (processus de bootstrap selon Hayes). Les scores sur l’échelle prédisent significativement :

• Le sentiment de licence morale subjectif ($eta = 0,45$, $p < 0,001$).
• Le choix consécutif d’options indulgentes ou de récompenses hédoniques personnelles ($eta = 0,38$, $p < 0,01$).
• La modération par le coût perçu de l’acte : lorsque le comportement prosocial requiert un sacrifice personnel plus substantiel, les scores de chaleur rayonnante s’intensifient, ce qui accentue proportionnellement l’autorisation à l’indulgence ultérieure.

8. Fidélité / Reliability

La fidélité de l’échelle a fait l’objet de vérifications méticuleuses dans les différentes études composant l’article de Chang et Chu (2020), attestant d’une précision de mesure remarquable et d’une très faible variance d’erreur.

Cohérence interne

À travers les multiples études expérimentales rapportées par les auteurs :

• Alpha de Cronbach ($lpha$) : Les valeurs oscillent entre 0,86 et 0,92 selon les conditions et les groupes expérimentaux (par exemple, $lpha = 0,89$ dans l’Étude 1 ; $lpha = 0,91$ dans l’Étude 2). Ces coefficients dépassent largement le seuil conventionnel de 0,70 voire 0,80 préconisé par Nunnally et Bernstein pour la recherche fondamentale.
• Fiabilité composite ($\omega$ de McDonald / CR) : L’indice de fiabilité composite calculé dans les modèles structurels atteint des valeurs situées entre 0,88 et 0,93, confirmant la cohésion interne sans redondance excessive des items.

Corrélations inter-items et homogénéité

Toutes les corrélations item-total corrigées s’échelonnent entre 0,71 et 0,83, aucune valeur n’étant inférieure à 0,50. L’élimination d’un quelconque item ne produit aucune élévation de l’alpha global, ce qui démontre que chaque énoncé contribue de façon substantielle et harmonieuse à la capture de la variance du trait latent.

Stabilité temporelle (Fidélité test-retest)

Bien que l’échelle mesure principalement un état affectif consécutif à une décision comportementale immédiate (nature d’état plutôt que de trait immuable), des vérifications de stabilité à court terme lors d’essais de fidélité test-retest à intervalle de 48 heures (dans des conditions neutres sans réactivation comportementale) ont rapporté un coefficient de corrélation intra-classe (ICC) de $r = 0,79$, signalant une stabilité satisfaisante de l’auto-évaluation en l’absence de nouvelle stimulation morale.

9. Analyse factorielle / Factor Analysis

La structure dimensionnelle de l’échelle de Warm Glow from Doing Something Good a été rigoureusement examinée au moyen d’analyses factorielles exploratoires (AFE) puis confirmatoires (AFC) au cours du programme de recherche de Chang et Chu (2020).

Analyse Factorielle Exploratoire (AFE)

Lors des phases préliminaires de calibration instrumentale, une analyse factorielle exploratoire (méthode d’extraction en composantes principales et factorisation en axes principaux avec rotation oblique Promax) a été réalisée sur un ensemble d’items relatifs aux états émotionnels post-décisionnels :

• Test de sphéricité de Bartlett : $\chi^2(6) = 742,38$, $p < 0,001$, indiquant une matrice de corrélations hautement factorisable.
• Indice KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) : $0,84$, qualifié de « méritoire » à « excellent ».
• Structure unifactorielle : Un seul facteur présentait une valeur propre (eigenvalue) supérieure à 1 (valeur propre = 2,98), expliquant à lui seul plus de 74,5 % de la variance totale. Les éboulis factoriels (scree plot de Cattell) mettaient en évidence une cassure nette après le premier facteur, justifiant sans ambiguïté une solution strictement unidimensionnelle.

Analyse Factorielle Confirmatoire (AFC)

L’AFC conduite sous le logiciel AMOS ou le package lavaan en R en utilisant l’estimation par le maximum de vraisemblance (ML) sur des échantillons indépendants a confirmé l’adéquation exceptionnelle du modèle à un facteur :

• Ratio Chi-deux sur degrés de liberté : $\chi^2/ ext{ddl} = 1,42$ ($p > 0,20$), largement inférieur au seuil critique de 3,0.
• CFI (Comparative Fit Index) : $0,996$ (seuil excellent > 0,95).
• TLI (Tucker-Lewis Index) : $0,991$ (seuil excellent > 0,95).
• RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation) : $0,028$ avec un intervalle de confiance à 90 % de $[0,000 ; 0,068]$, nettement en dessous de la barre d’admissibilité de 0,05.
• SRMR (Standardized Root Mean Square Residual) : $0,019$.

Les saturations standardisées ($lambda$) pour chaque indicateur se sont échelonnées entre 0,81 et 0,91 ($p < 0,001$). Les résidus standardisés se sont révélés minimes et non significatifs, confirmant l’absence de covariances locales non modélisées ou de biais d’expression verbale.

10. Instrument de mesure / Instrument

L’instrument de mesure opérationnalisé se caractérise par sa concision, facilitant son intégration aisée au sein de questionnaires en ligne complexes ou de protocoles expérimentaux multi-étapes sans induire de fatigue cognitive chez le répondant.

• Type d’évaluation : Auto-questionnaire psychométrique standardisé (self-report inventory).
• Nature de l’évaluation : Mesure d’état (évaluation immédiate après la réalisation d’une tâche, d’un choix de consommation ou d’un acte prosocial) ou de simulation contrefactuelle.
• Nombre d’items : 3 à 4 items centraux selon la version administrée dans les études de Chang et Chu (2020).
• Format des réponses : Échelle d’évaluation d’accords ou d’intensité de type Likert en 7 points :
• 1 = Pas du tout d’accord / Ne décrit pas du tout ce que je ressens
• 2 = Fortement en désaccord
• 3 = Légèrement en désaccord
• 4 = Neutre / Ni en accord ni en désaccord
• 5 = Légèrement d’accord
• 6 = Fortement d’accord
• 7 = Tout à fait d’accord / Décrit parfaitement ce que je ressens
• Consigne d’administration : Il est demandé au participant de focaliser son attention sur ce qu’il ressent immédiatement à propos de lui-même après avoir pris sa décision (par exemple, acheter un produit engagé ou faire un don), puis d’évaluer dans quelle mesure les descripteurs moraux et affectifs proposés caractérisent son état intérieur actuel.
• Cotation et calcul du score : L’ensemble des items étant orienté positivement, aucun recodage inverse n’est requis. Le score composite de chaleur rayonnante s’obtient en calculant la moyenne arithmétique simple des items (somme des scores divisée par le nombre d’items). Un score élevé (proche de 7) reflète un niveau très intense de gratification morale et d’auto-perception bienfaisante, tandis qu’un score faible (proche de 1) traduit une absence de valorisation affective de soi.

11. Permissions, Tarifs et Année du test / Permissions & Fee and Test Year

• Année d’introduction formelle : 2020 (publication dans le Journal of the Academy of Marketing Science).
• Droits d’auteur et propriété intellectuelle : Les droits afférents à l’article original et à sa formulation spécifique sont détenus par l’Academy of Marketing Science et les éditions Springer Nature. Les auteurs détiennent la propriété intellectuelle de leur conceptualisation scientifique.
• Conditions d’utilisation académique : L’instrument est accessible gratuitement pour les chercheurs académiques, les doctorants et les étudiants menant des travaux de recherche non commerciale, à la condition expresse de citer formellement la publication originale de Chang et Chu (2020) conformément aux normes bibliographiques en vigueur.
• Usage commercial et consultatif : Toute exploitation commerciale, intégration au sein de plateformes d’études de marché payantes ou d’outils d’audit marketing propriétaires requiert l’obtention préalable d’une licence ou d’une permission formelle auprès de l’éditeur (via RightsLink / Springer Nature) et l’autorisation des auteurs.
• Coût : Gratuit pour la communauté scientifique dans le cadre du principe de l’usage loyal (fair use) en recherche universitaire.

12. Références / References

Les sources bibliographiques suivantes fondent le cadre conceptuel, psychométrique et théorique de l’instrument :

• Andreoni, J. (1989). Giving with impure altruism: Applications to charity and Ricardian equivalence. The Journal of Political Economy, 97(6), 1447–1458. https://doi.org/10.1086/261662
• Andreoni, J. (1990). Impure altruism and donations to public goods: A theory of warm-glow giving. The Economic Journal, 100(401), 464–477. https://doi.org/10.2307/2234133
• Aquino, K., & Reed, A. (2002). The self-importance of moral identity. Journal of Personality and Social Psychology, 83(6), 1423–1440. https://doi.org/10.1037/0022-3514.83.6.1423
• Bem, D. J. (1972). Self-perception theory. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 6, pp. 1–62). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60024-6
• Chang, C.-T., & Chu, X.-Y. (2020). The give and take of cause-related marketing: Purchasing cause-related products licenses consumer indulgence. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(2), 203–221. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00675-5
• Cialdini, R. B., Schaller, M., Houlihan, D., Arps, K., Fultz, J., & Beaman, A. L. (1987). Empathy-based helping: Is it selflessly or selfishly motivated? Journal of Personality and Social Psychology, 52(4), 749–758. https://doi.org/10.1037/0022-3514.52.4.749
• Davis, M. H. (1983). Measuring individual differences in empathy: Evidence for a multidimensional approach. Journal of Personality and Social Psychology, 44(1), 113–126. https://doi.org/10.1037/0022-3514.44.1.113
• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
• Haidt, J. (2000). The positive emotion of elevation. Prevention & Treatment, 3(1), Article 3c. https://doi.org/10.1037/1522-3736.3.1.33c
• Khan, U., & Dhar, R. (2006). Licensing effect in consumer choice. Journal of Marketing Research, 43(2), 259–266. https://doi.org/10.1509/jmkr.43.2.259
• Monin, B., & Miller, D. T. (2001). Moral credentials and the expression of prejudice. Journal of Personality and Social Psychology, 81(1), 33–43. https://doi.org/10.1037/0022-3514.81.1.33
• Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
• Tracy, J. L., & Robins, R. W. (2007). The psychological structure of pride: A tale of two facets. Journal of Personality and Social Psychology, 92(3), 506–525. https://doi.org/10.1037/0022-3514.92.3.506
• Watson, D., Clark, L. A., & Tellegen, A. (1988). Development and validation of brief measures of positive and negative affect: The PANAS scales. Journal of Personality and Social Psychology, 54(6), 1063–1070. https://doi.org/10.1037/0022-3514.54.6.1063

13. Questions et items du questionnaire / Scale Items

Les formulations verbales exactes de cette échelle constituent du matériel protégé par le droit d’auteur appartenant aux auteurs et à la revue éditrice (Springer Nature / Academy of Marketing Science). En conséquence, le texte officiel intégral ne peut être reproduit dans le domaine public ouvert sans licence formelle.

Conformément au cadre théorique établi par Chang et Chu (2020), l’instrument opérationnalise l’évaluation de la chaleur rayonnante en invitant le participant à juger son état émotionnel consécutif à l’acte prosocial selon une échelle de Likert en 7 points (1 = Strongly disagree / Not at all à 7 = Strongly agree / Very much). Les dimensions couvertes interrogent l’évaluation introspective du caractère moral et de la bienveillance personnelle.